国网吉林省电力有限公司延边供电公司2019年信息公开年报

发布日期: 2020-03-04 信息来源: 系统管理员

                一、供电企业基本情况

        国网延边供电公司是国网吉林省电力有限公司所属的国家中型一类供电企业,以建设、运营电网为主营业务,办公地址在吉林省延吉市延河路7199号,联系人:张清源,联系电话:0433-2547306,电力业务许可证(供电类)编号为3020808-00112。国网吉林省电力有限公司延边供电公司基本信息已按要求进行公开。

        二、办理业务时限情况

        2019年,国网吉林省电力有限公司延边供电公司共受理新装、增容用户4.3440万户,申请容量89.1787万千瓦时;完成4.0557万供电用户,71.3938万千伏安容量的装表接电任务,全部按时办结,未发生超时限办理现象。

累计完成新装、增容

户数(万户)

容量(万千伏安)

超期户数

合        计

4.0557

71.393755

0

一、大工业

0.01

15.3045

0

二、一般工商业及其他

0.5792

29.566248

0

  1、非、普工业用电

0.1022

16.976417

0

  2、非居民照明用电

0.1748

4.772718

0

  3、商业

0.3022

7.817113

0

三、居民生活用电 

3.4059

16.194647

0

四、农业生产用电

0.0592

1.63236

0

五、趸售

0.0014

8.696

0


        三、供电企业执行的电价和标准

        公司严格按照国家电价分类标准(包括峰谷分时电价和功率因数调整电价标准),按时、准确收取各类用电客户的目录电费、基本电费和功率因数调整电费,并严格按照国家规定的范围与标准,征收政府性基金和附加费。遵循的电价和收费标准如下:

        1.吉林省物价局 吉林省经济贸易委员会《关于收取高可靠性供电费用和临时接电费用收费标准的通知》(吉省价工〔2004〕11号)(注:临时接电费用已于2017年12月份停止收取);

        2.吉林省物价局《关于我省居民生活用电试行阶梯电价的通知》(吉省价格〔2012〕157号);

        3.吉林省物价局《关于电采暖用电价格有关问题的通知》(吉省价格〔2012〕260号);

        4.吉林省物价局转发《国家发展改革委关于调整销售电价分类结构有关问题的通知》(吉省价格〔2013〕312号);

        5.吉林省物价局《关于对国网吉林省电力有限公司关于申请印发销售电价分类适用范围及实施细则的请示》的复函(吉省价格〔2015〕53号);

        6.吉林省物价局《关于新建住宅小区电力配套设施工程费实行市场调节价的通知》(吉省价格〔2017〕97号);

        7.吉林省物价局《关于合理调整电价结构有关事项的通知》(吉省价格〔2017〕142号);

        8.吉林省物价局《关于进一步放宽我省基本电价计费方式的通知》(吉省价格〔2017〕188号);

        9.吉林省物价局《关于降低我省一般工商业及其他用电价格有关事项的通知》(吉省价格〔2017〕189号);

        10.吉林省能源局 吉林省物价局《关于调整电能清洁供暖电价政策的通知》(吉能电力联〔2017〕313号);

        11.吉林省物价局《关于对粮食初加工用电执行农业生产用电价格政策的通知》(吉省价格〔2017〕212号);

        12.吉林省物价局《关于转发国家发改委办公厅关于取消临时接电费和自备电厂有关收费政策的通知》(吉省价格〔2017〕296号);

        13.吉林省物价局《关于第一批降低我省一般工商业电价有关事项的通知(吉省价格〔2018〕123号);

        14.吉林省物价局《关于第二批降低我省一般工商业电价有关事项的通知》(吉省价格〔2018〕124号);

        15.吉林省物价局《关于第三批降低我省一般工商业电价有关事项的通知》(吉省价格〔2018〕134号);

        16.吉林省物价局《关于第四批降低我省一般工商业电价有关事项的通知》(吉省价格〔2018〕157号)。

        17.吉林省发展和改革委员会关于进一步明确农产品初加工用电价格政策的通知(吉发改价格〔2019〕173号)

        18.吉林省发展和改革委员会关于落实部分环保行业用电价格支持政策的通知(吉发改价格〔2019〕234号)

        19.吉林省发展改革委关于降低我省一般工商业电价有关事项的通知(吉发改价格〔2019〕258号)

        20.吉林省发展改革委关于降低我省一般工商业电价有关事项的通知(吉发改价格〔2019〕359号)

        四、供电质量和两率情况

        国网吉林省电力有限公司延边供电公司严格遵守供电质量标准,狠抓技术措施落实,深化规划建设、生产运行、客户服务环节的协同机制,持续提升供电企业电压合格率和供电可靠率。2019年,公司供电可靠率城市完成99.931%,农村完成99.727%;居民客户端电压合格率城市完成99.999%,农村完成99.965%,各项指标全部完成东北能源监管局监管要求以及供电服务十项承诺标准。

        五、停限电有关信息

        2019年,国网吉林省电力有限公司延边供电公司供电区域未采取限电措施。因供电设施计划检修需要停电的,公司所属各供电公司均按要求,提前7日通过报纸、电视、电台等渠道,公告停电区域、停电线路和停电时间。全年共发布计划停电信息978条。

        六、信息查询受理情况

        2018年受理信息查询书面申请0条;95598受理客户咨询46078条,答复46078条。

        七、供电服务承诺及投诉电话

        为规范公司用电管理,进一步提升供电服务水平,国网吉林省电力有限公司延边供电公司严格遵守国家电网公司供电服务“十项承诺”,并将国家电网公司供电服务“十项承诺”在公司各供电营业厅及门户网站95598专栏里公布,随时接受广大用电客户监督。

        为方便广大供电客户,公司按照国家电网公司统一要求设立24小时服务热线电话95598,2019年共计受理客户电话业务161517通,人工接通率95.34%,客户满意率99.16%。

 

                                                 

  国网吉林省电力有限公司延边供电公司         

2019年1月20日                        

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